Reklamace a vrácení zboží
Vrácení zboží do 14 dnů
Pokud jste spotřebitel, můžete u běžného zboží zakoupeného prostřednictvím našeho e-shopu odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
O svém rozhodnutí nás informujte e-mailem na info@decorater.cz. Můžete využít také náš vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:
Jan Vonka
Babice nad Svitavou 481
664 01 Babice nad Svitavou
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Peněžní prostředky vrátíme v souladu s obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
Reklamace
Pokud zásilka dorazila poškozená nebo jste na výrobku zjistili vadu, napište nám na info@decorater.cz. Do zprávy uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografie, které nám pomohou situaci rychle posoudit.
Pro uplatnění reklamace můžete využít také náš reklamační formulář.
O přijetí reklamace vám vystavíme potvrzení. Reklamaci spotřebitele vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.
Důležité dokumenty
V případě dotazů nás kontaktujte na info@decorater.cz nebo na telefonu +420 723 963 777.